Частые вопросы

Короткие ответы здесь; более подробные — на остановке «как это работает» и в правовых документах.

01Как стать участником SeyirGo?

Без пароля и длинных анкет — всё занимает минуту. Чтобы смотреть биржу, регистрация не нужна; она нужна, чтобы размещать объявления и общаться с другой стороной.

  1. 01Откройте остановку входаВход и регистрация — в одном месте. Если вы здесь впервые, аккаунт откроется сам, каким бы путём вы ни вошли; отдельно «регистрироваться» не нужно.
  2. 02Выберите входВведите номер телефона, нажмите «Отправить код» и введите 6-значный код — так номер заодно будет подтверждён. Или нажмите ниже «Продолжить через Google» и выберите аккаунт.
  3. 03Заполните регистрационную накладнуюВыберите «У меня груз», «У меня машина» или оба; выбор лишь настраивает вашу панель — любой аккаунт размещает объявления в обе стороны. Имя, фамилия и телефон обязательны; название компании, тип транспорта, страна и город — по желанию. Обязательные согласия собраны в одном поле; согласия на рассылку и передачу данных за рубеж — по желанию. Пользовательское соглашение спрашивается не здесь, а при первом объявлении.
  4. 04Подтвердите телефонЕсли вы вошли через Google, карточка телефона ждёт вас на экране сразу после регистрации и вверху панели: приходит код, вы вводите его, карточка исчезает. Неподтверждённый аккаунт не может размещать объявления; для номеров за пределами Турции подтверждение не требуется.
  5. 05Сохраните направлениеНа экране «На каком направлении вы работаете?» отметьте направления, по которым сегодня есть объявления на бирже, и сохраните — или впишите своё. Когда на этом направлении появится груз или свободная машина, вы узнаете первым. Можно и «Пропустить».

Подробный разбор каждой остановки — на остановке «Как это работает».

02У меня компания и свои машины — как зарегистрироваться шаг за шагом?

Семь остановок, все в одном аккаунте; первые пять проходятся за один заход.

  1. 01ВойдитеОтдельного пароля нет; на этапе входа вы продолжаете по номеру телефона или через Google, аккаунт открывается при первом входе. Чтобы предложить цену по грузу, сюда заходить не нужно — эта дверь открыта без регистрации; аккаунт нужен, когда выставляете свою машину.
  2. 02Заполните приветственную накладнуюПосле первого входа открывается форма на одну страницу: выберите роль «у меня есть машины», укажите имя и телефон — обязательны только они — и отметьте согласия об обработке данных и о полномочиях. Название компании и город необязательны, но заполните их: название попадает на «борт» вашего объявления, а город используется в подборе. Владелец машин здесь же подтверждает обязательство по данным водителей. Договор здесь не подписывается — его подписывают при публикации первого объявления, текстом, который относится к этой рубрике.
  3. 03Заполните карточку компанииНа остановке настроек один раз вносятся ИНН, налоговая инспекция, адрес для счетов и сайт; в формах объявлений их больше не спросят.
  4. 04Получите значкиНа остановке «Подтверждение аккаунта» укажите ИНН и транспортную лицензию. Документ видит только диспетчерская башня, на доске виден лишь значок — и пока идёт проверка, объявления можно подавать. Если у вас турецкий номер, подтвердите также телефон по SMS — это нужно для публикации объявления; один раз, повторно не спросим, пока номер не изменится.
  5. 05Внесите машиныНа вкладке «Транспорт» в «Отслеживании объявлений» для каждой машины указываются водитель и номера, тип тягача и полуприцепа, максимальная грузоподъёмность, состояние, местонахождение и рабочая зона — всё в одной таблице, строка за строкой. Большой парк копируете из Excel и вставляете прямо в эту же таблицу.
  6. 06Подайте объявление, настройте оповещениеПоверните ключ в строке машины — она выходит на доску со своими сохранёнными данными, отдельную форму заполнять не нужно. Сохраните свои направления на остановке оповещений — и груз на вашем маршруте придёт к вам сам.
  7. 07Договоритесь, доставьте, оценитеЗаказ закрепляется двумя путями: грузовладелец принимает ваше предложение либо обе стороны нажимают «договорились». В этот момент объявление о грузе уходит с доски; а после того как оба подтвердят доставку, открывается взаимная оценка — односторонних оценок нет.

Подробный разбор каждой остановки — на остановке «Как это работает».

03У меня груз, ищу машину — как зарегистрироваться шаг за шагом?

Те же семь остановок в другом порядке: смотреть доску можно без регистрации, собирать предложения — нельзя.

  1. 01ВойдитеДоску можно смотреть без регистрации; чтобы переписываться и собирать предложения, на остановке входа вы продолжаете по номеру телефона или через аккаунт Google.
  2. 02Заполните приветственную накладнуюВ форме на одну страницу, которая открывается после первого входа, выберите роль «у меня есть груз», укажите имя и телефон — обязательны только они — и отметьте согласия об обработке данных и о полномочиях. Название компании и город необязательны, но заполните их: перевозчик смотрит, кому он везёт. Договор подписывается при публикации первого объявления. Пока форма не заполнена, линия сообщений и предложений закрыта.
  3. 03Заполните карточку компанииНа остановке настроек вносятся ИНН, налоговая инспекция и адрес для счетов. Перевозчик тоже смотрит, кому он везёт, — не оставляйте это поле пустым.
  4. 04Получите налоговый значокУкажите ИНН на остановке «Подтверждение аккаунта»; объявлению со значком приходит больше предложений. Карточка транспортной лицензии — для перевозчиков, вас она не касается. Если у вас турецкий номер, подтвердите также телефон по SMS — это нужно для публикации объявления; один раз, повторно не спросим, пока номер не изменится.
  5. 05Опишите свой грузВ «Размещение и отслеживание» нажмите «+ Новое объявление» и выберите сначала отрасль, затем рубрику (Генеральный груз, Контейнер, Курьер…). Все вопросы этой рубрики стоят в одном листе, столбец за столбцом: маршрут, вид и габариты груза, нужный тип машины и полуприцепа, температурный режим, даты погрузки и доставки, условия поставки. Каждая строка — отдельное объявление, за один раз можно внести несколько грузов. Незаконченный лист хранится в учётной записи: начните на телефоне, продолжите на компьютере. Объявление держится 14 дней.
  6. 06Ищите машину — два путиМожно ждать, а можно искать самому:
    • Ожидая: перевозчики, увидевшие ваше объявление, присылают предложения. Они собираются на одной карточке — сумма, валюта, срок действия и примечание; рядом значок и оценка компании.
    • Разыскивая: отфильтруйте на доске объявления свободных машин по направлению и типу транспорта и напишите перевозчику напрямую.
    А ещё настройте оповещение на остановке оповещений и выберите тип «предложения машин»: как только на вашем направлении появится свободная машина, весть придёт к вам.
  7. 07Заключите сделку, примите груз, оценитеКак только вы принимаете предложение, заказ закрепляется и объявление уходит с доски; а если вы ударили по рукам в переписке, то же самое даёт нажатие «договорились» с обеих сторон. После того как обе стороны подтвердят доставку, открывается взаимная оценка — односторонних оценок нет.

Подробный разбор каждой остановки — на остановке «Как это работает».

04Когда становятся видны контакты?

Телефон указан в тексте объявления — его видно и без регистрации. E-mail скрыт: после входа он открывается одним нажатием, а владелец объявления видит, кто его открыл. Эта запись хранится и для проверок по KVKK (закон о защите данных).

05Сколько держится моё объявление?

Каждое объявление держится 14 дней; по истечении срока кнопка «продлить» в кабинете продлевает его одним нажатием. Так доска остаётся актуальной и состоит из действительно свободных грузов и машин.

06Как получить значок «проверено»?

Укажите ИНН и транспортную лицензию (K1/K2/K3) на остановке «Подтверждение аккаунта» в кабинете; для лицензии нужно загрузить документ, для ИНН — нет. После проверки значок виден на доске, в карточке объявления и в профиле компании. Если ваша компания зарегистрирована в ЕС, укажите номер НДС: он мгновенно проверяется в VIES, и при действительном номере налоговый значок выдаётся сразу.

07Что такое оповещение по направлению и как его настроить?

На остановке «Оповещения» в кабинете вы выбираете направление (откуда → куда), вид перевозки и категорию. Каждое новое подходящее объявление приходит вам сразу — даже в три часа ночи. Число оповещений не ограничено.

08Я и отправитель, и перевозчик — нужны два аккаунта?

Нет, один аккаунт несёт обе роли. Включить обе можно при регистрации или позже в настройках; в одном объявлении вы отдаёте груз, в другом заявляете свободную машину.

09Можно ли найти таможенного брокера или страховщика для экспортного груза?

Да, оба стоят на доске как отдельные направления. По таможенному оформлению (5A) и страхованию грузов (6A) вы видите объявления и пишете брокеру или страховщику напрямую; они видят вашу заявку и дают цену. Оба ведутся с того же аккаунта, что и перевозка; столбец Incoterms уже есть в листе.

10Как работают сделка и оценка?

Когда вы договорились в переписке, обе стороны нажимают «Договорились», и заказ фиксируется. Принятие предложения ведёт туда же: приём завершает соглашение одним касанием. После того как обе стороны подтвердят доставку, открывается взаимная оценка — односторонних оценок нет, звёзды копятся у обеих сторон.

11Мои данные в безопасности?

Персональные данные обрабатываются по закону; уведомление о конфиденциальности, тексты согласий и политика файлов cookie открыто лежат на странице правовых документов. Чувствительные поля — например данные отправителя и получателя — скрыты даже в карточке объявления и открываются только той стороне, с которой вы договорились.

12На каких языках можно пользоваться?

Интерфейс работает на турецком, английском, русском и арабском (справа налево); язык переключается в верхнем меню, и выбор запоминается. Заголовки и описания объявлений не переводятся — это собственные слова автора объявления.

Не нашли ответ? — канал связи открыт