Частые вопросы
Короткие ответы здесь; более подробные — на остановке «как это работает» и в правовых документах.
01Как стать участником SeyirGo?
Без пароля и длинных анкет — всё занимает минуту. Чтобы смотреть биржу, регистрация не нужна; она нужна, чтобы размещать объявления и общаться с другой стороной.
- 01Откройте остановку входаВход и регистрация — в одном месте. Если вы здесь впервые, аккаунт откроется сам, каким бы путём вы ни вошли; отдельно «регистрироваться» не нужно.
- 02Выберите входВведите номер телефона, нажмите «Отправить код» и введите 6-значный код — так номер заодно будет подтверждён. Или нажмите ниже «Продолжить через Google» и выберите аккаунт.
- 03Заполните регистрационную накладнуюВыберите «У меня груз», «У меня машина» или оба; выбор лишь настраивает вашу панель — любой аккаунт размещает объявления в обе стороны. Имя, фамилия и телефон обязательны; название компании, тип транспорта, страна и город — по желанию. Обязательные согласия собраны в одном поле; согласия на рассылку и передачу данных за рубеж — по желанию. Пользовательское соглашение спрашивается не здесь, а при первом объявлении.
- 04Подтвердите телефонЕсли вы вошли через Google, карточка телефона ждёт вас на экране сразу после регистрации и вверху панели: приходит код, вы вводите его, карточка исчезает. Неподтверждённый аккаунт не может размещать объявления; для номеров за пределами Турции подтверждение не требуется.
- 05Сохраните направлениеНа экране «На каком направлении вы работаете?» отметьте направления, по которым сегодня есть объявления на бирже, и сохраните — или впишите своё. Когда на этом направлении появится груз или свободная машина, вы узнаете первым. Можно и «Пропустить».
Подробный разбор каждой остановки — на остановке «Как это работает».
02У меня компания и свои машины — как зарегистрироваться шаг за шагом?
Семь остановок, все в одном аккаунте; первые пять проходятся за один заход.
- 01ВойдитеОтдельного пароля нет; на этапе входа вы продолжаете по номеру телефона или через Google, аккаунт открывается при первом входе. Чтобы предложить цену по грузу, сюда заходить не нужно — эта дверь открыта без регистрации; аккаунт нужен, когда выставляете свою машину.
- 02Заполните приветственную накладнуюПосле первого входа открывается форма на одну страницу: выберите роль «у меня есть машины», укажите имя и телефон — обязательны только они — и отметьте согласия об обработке данных и о полномочиях. Название компании и город необязательны, но заполните их: название попадает на «борт» вашего объявления, а город используется в подборе. Владелец машин здесь же подтверждает обязательство по данным водителей. Договор здесь не подписывается — его подписывают при публикации первого объявления, текстом, который относится к этой рубрике.
- 03Заполните карточку компанииНа остановке настроек один раз вносятся ИНН, налоговая инспекция, адрес для счетов и сайт; в формах объявлений их больше не спросят.
- 04Получите значкиНа остановке «Подтверждение аккаунта» укажите ИНН и транспортную лицензию. Документ видит только диспетчерская башня, на доске виден лишь значок — и пока идёт проверка, объявления можно подавать. Если у вас турецкий номер, подтвердите также телефон по SMS — это нужно для публикации объявления; один раз, повторно не спросим, пока номер не изменится.
- 05Внесите машиныНа вкладке «Транспорт» в «Отслеживании объявлений» для каждой машины указываются водитель и номера, тип тягача и полуприцепа, максимальная грузоподъёмность, состояние, местонахождение и рабочая зона — всё в одной таблице, строка за строкой. Большой парк копируете из Excel и вставляете прямо в эту же таблицу.
- 06Подайте объявление, настройте оповещениеПоверните ключ в строке машины — она выходит на доску со своими сохранёнными данными, отдельную форму заполнять не нужно. Сохраните свои направления на остановке оповещений — и груз на вашем маршруте придёт к вам сам.
- 07Договоритесь, доставьте, оценитеЗаказ закрепляется двумя путями: грузовладелец принимает ваше предложение либо обе стороны нажимают «договорились». В этот момент объявление о грузе уходит с доски; а после того как оба подтвердят доставку, открывается взаимная оценка — односторонних оценок нет.
Подробный разбор каждой остановки — на остановке «Как это работает».
03У меня груз, ищу машину — как зарегистрироваться шаг за шагом?
Те же семь остановок в другом порядке: смотреть доску можно без регистрации, собирать предложения — нельзя.
- 01ВойдитеДоску можно смотреть без регистрации; чтобы переписываться и собирать предложения, на остановке входа вы продолжаете по номеру телефона или через аккаунт Google.
- 02Заполните приветственную накладнуюВ форме на одну страницу, которая открывается после первого входа, выберите роль «у меня есть груз», укажите имя и телефон — обязательны только они — и отметьте согласия об обработке данных и о полномочиях. Название компании и город необязательны, но заполните их: перевозчик смотрит, кому он везёт. Договор подписывается при публикации первого объявления. Пока форма не заполнена, линия сообщений и предложений закрыта.
- 03Заполните карточку компанииНа остановке настроек вносятся ИНН, налоговая инспекция и адрес для счетов. Перевозчик тоже смотрит, кому он везёт, — не оставляйте это поле пустым.
- 04Получите налоговый значокУкажите ИНН на остановке «Подтверждение аккаунта»; объявлению со значком приходит больше предложений. Карточка транспортной лицензии — для перевозчиков, вас она не касается. Если у вас турецкий номер, подтвердите также телефон по SMS — это нужно для публикации объявления; один раз, повторно не спросим, пока номер не изменится.
- 05Опишите свой грузВ «Размещение и отслеживание» нажмите «+ Новое объявление» и выберите сначала отрасль, затем рубрику (Генеральный груз, Контейнер, Курьер…). Все вопросы этой рубрики стоят в одном листе, столбец за столбцом: маршрут, вид и габариты груза, нужный тип машины и полуприцепа, температурный режим, даты погрузки и доставки, условия поставки. Каждая строка — отдельное объявление, за один раз можно внести несколько грузов. Незаконченный лист хранится в учётной записи: начните на телефоне, продолжите на компьютере. Объявление держится 14 дней.
- 06Ищите машину — два путиМожно ждать, а можно искать самому:
- Ожидая: перевозчики, увидевшие ваше объявление, присылают предложения. Они собираются на одной карточке — сумма, валюта, срок действия и примечание; рядом значок и оценка компании.
- Разыскивая: отфильтруйте на доске объявления свободных машин по направлению и типу транспорта и напишите перевозчику напрямую.
- 07Заключите сделку, примите груз, оценитеКак только вы принимаете предложение, заказ закрепляется и объявление уходит с доски; а если вы ударили по рукам в переписке, то же самое даёт нажатие «договорились» с обеих сторон. После того как обе стороны подтвердят доставку, открывается взаимная оценка — односторонних оценок нет.
Подробный разбор каждой остановки — на остановке «Как это работает».
04Когда становятся видны контакты?
Телефон указан в тексте объявления — его видно и без регистрации. E-mail скрыт: после входа он открывается одним нажатием, а владелец объявления видит, кто его открыл. Эта запись хранится и для проверок по KVKK (закон о защите данных).
05Сколько держится моё объявление?
Каждое объявление держится 14 дней; по истечении срока кнопка «продлить» в кабинете продлевает его одним нажатием. Так доска остаётся актуальной и состоит из действительно свободных грузов и машин.
06Как получить значок «проверено»?
Укажите ИНН и транспортную лицензию (K1/K2/K3) на остановке «Подтверждение аккаунта» в кабинете; для лицензии нужно загрузить документ, для ИНН — нет. После проверки значок виден на доске, в карточке объявления и в профиле компании. Если ваша компания зарегистрирована в ЕС, укажите номер НДС: он мгновенно проверяется в VIES, и при действительном номере налоговый значок выдаётся сразу.
07Что такое оповещение по направлению и как его настроить?
На остановке «Оповещения» в кабинете вы выбираете направление (откуда → куда), вид перевозки и категорию. Каждое новое подходящее объявление приходит вам сразу — даже в три часа ночи. Число оповещений не ограничено.
08Я и отправитель, и перевозчик — нужны два аккаунта?
Нет, один аккаунт несёт обе роли. Включить обе можно при регистрации или позже в настройках; в одном объявлении вы отдаёте груз, в другом заявляете свободную машину.
09Можно ли найти таможенного брокера или страховщика для экспортного груза?
Да, оба стоят на доске как отдельные направления. По таможенному оформлению (5A) и страхованию грузов (6A) вы видите объявления и пишете брокеру или страховщику напрямую; они видят вашу заявку и дают цену. Оба ведутся с того же аккаунта, что и перевозка; столбец Incoterms уже есть в листе.
10Как работают сделка и оценка?
Когда вы договорились в переписке, обе стороны нажимают «Договорились», и заказ фиксируется. Принятие предложения ведёт туда же: приём завершает соглашение одним касанием. После того как обе стороны подтвердят доставку, открывается взаимная оценка — односторонних оценок нет, звёзды копятся у обеих сторон.
11Мои данные в безопасности?
Персональные данные обрабатываются по закону; уведомление о конфиденциальности, тексты согласий и политика файлов cookie открыто лежат на странице правовых документов. Чувствительные поля — например данные отправителя и получателя — скрыты даже в карточке объявления и открываются только той стороне, с которой вы договорились.
12На каких языках можно пользоваться?
Интерфейс работает на турецком, английском, русском и арабском (справа налево); язык переключается в верхнем меню, и выбор запоминается. Заголовки и описания объявлений не переводятся — это собственные слова автора объявления.
Не нашли ответ? — канал связи открыт